вход/регистрация
Корзина
Сравнения
Приветствую Вас, Гость

Ежедневно наш магазин обрабатывает достаточно большое количество заказов. В своей работе мы стремимся быть максимально клиентоориентированными, и доставлять нашим покупателям лучший товар по лучшей цене.
Но иногда бывают случаи, когда заказанный товар по каким-то причинам клиенту не подходит.
Некоторые клиенты хотят сделать подарок близкому человеку, но не угадывают с размером.Так, совсем недавно клиентка заказала в подарок молодому человеку халат 52 размера. В действительности нужен был 56 размер. Молодой человек "накачался" и увеличился в размерах.
Или же близкий человек хотел получить в подарок совсем не то, что ему подарили.
Либо цвет и оттенок постельного белья на экране монитора несколько отличается от реального цвета. Причин может быть много.
В таких случаях мы всегда стремимся идти навстречу покупателям, которые хотят вернуть либо обменять приобретенный ранее товар.

Возврат товара для покупателей из Москвы и Московской области.

Уважаемый покупатель!!!
Вы можете вернуть выкупленный товар в течение 14 календарных дней после покупки.При этом должны быть сохранены потребительские свойства, ярлыки и упаковка товара.
Выезд курьера за возвратом - бесплатно. Для оформления заказа на возврат необходимо оставить заявку по телефону 8800-775-75-53 либо отправить письмо по электронной почте info@razmer.biz с указанием причины возврата. Возврат денежных средств осуществляется непосредственно курьером в момент забора возврата.
Если необходимо обменять товар (не подошел размер или цвет), то для этого необходимо оформить новый заказ на сайте, в разделе "Адрес доставки" при оформлении заказа дополнительно указать "Забрать возврат по заказу №...".
Покупатель может в любой момент отказаться от заказа:
-до получения заказа (связавшись с менеджером)
-при курьере (полностью или частично)
Для покупателя это бесплатно.

Возврат товара для покупателей из регионов России.

Вернуть товар можно в течение 14 календарных дней с даты получения заказа в почтовом отделении. Дата получения заказа отслеживается по трек-номеру на  официальном сайте Почты России www.pochta.ru. При этом стоимость пересылки возврата оплачивается клиентом. Если возврат произошел по вине магазина, стоимость пересылки возмещается Клиенту.

Обращаем Ваше внимание, что посылки необходимо отправлять без наложенного платежа!!!

Механизм следующий:

1. Вы отправляете сообщение на почту info@razmer.biz, в котором указываете причину возврата.

2. После получения подтверждения от нас отправляете возврат Почтой России.

3. После получения посылки магазином стоимость возвращенного товара будет перечислена Вам на карту Сбербанка либо по указанным Вами реквизитам.